Vi behöver agera enligt omsorgssplikten där kunder har signalerat att spelandet finansieras med lånade pengar på sin KYC-enkät. Det kan dock finnas en del falska positiva svar där kunderna egentligen menar ”lön”.

Hantering

1. Välj Case created due to incoming alarm via filter "not assigned"
2. Skapa också ett S2 ärende via template, hänvisa till KYCWF och stäng ärendet
3. Ändra Case Category i Case created due to incoming alarm från "Larmåtgärd" till ”KYC-WF” 
   1. Spara för att skapa ett workflow.
   2. Ändra Description till "Nytt LÅN risk ärende"
   3. Inhämta taxerad inkomst
   4. Bifoga in skärmdump i ärendet och fyll i
4. Hantera kunden enligt Gamescanner-rutin
5. Bedöm vilken åtgärd som behövs
6. Dokumentera i KYC-WF enligt mall

Kunden återkommer efter åtgärd

• Kund behöver inkomma med underlag som styrker att kunden har ett kapital att spela för samt att det inte är lånade pengar