Prioriteringsordning omsorgssamtal
Uppdaterad
EWS-larm
- Ung kund (18-25år) som förlorar 20tn netto/dag : "Unga kunder med hög nettoförlust"
- Nyskapat konto de senaste 6 mån och gjort nettoförlust 50tn/dag: "Nya kunder med hög nettoförlust"
Analys Gamescanner
- Steg 1: Prioritera larmen enligt ”severity” i ordningen nedan
- Urgent
- Critical
- Steg 2: Sortera på ”Oldest alert”
- Håll in "shift" och klicka på "Age" för att sortera tillsammans med "Rule Name"
- Steg 3: Sortera på riskscore
- Håll in "shift" och klicka på "risk score" och prioritera de med högst risk
- Steg 4: Sortera på "number of alerts"
- Håll in "shift" och klicka på "risk score" och prioritera de med högst risk
- Steg 5:
- Very High risk
- High risk
- Medium
- low
- Steg 6: Tilldela ärenden till sig själv.
- Pass 1: Längst nerpå sida 1
- Pass 2: Högst upp på sida 1