ATG Fair Play

Prioriteringsordning omsorgssamtal

Uppdaterad

EWS-larm

  1. Ung kund (18-25år) som förlorar 20tn netto/dag : "Unga kunder med hög nettoförlust"
  2. Nyskapat konto de senaste 6 mån och gjort nettoförlust 50tn/dag: "Nya kunder med hög nettoförlust"

Analys Gamescanner

  • Steg 1: Prioritera larmen enligt ”severity” i ordningen nedan
    1. Urgent
    2. Critical
  • Steg 2: Sortera på ”Oldest alert” 
    • Håll in "shift" och klicka på "Age" för att sortera tillsammans med "Rule Name"
  • Steg 3: Sortera på riskscore
    • Håll in "shift" och klicka på "risk score" och prioritera de med högst risk
  • Steg 4: Sortera på "number of alerts"
    • Håll in "shift" och klicka på "risk score" och prioritera de med högst risk
  • Steg 5: 
    1. Very High risk
    2. High risk
    3. Medium
    4. low
  • Steg 6: Tilldela ärenden till sig själv. 
    • Pass 1: Längst nerpå sida 1
    • Pass 2: Högst upp på sida 1
Guide taggad med: Prioritering
warning Created with Sketch.