Vid ofungernade processer & rutiner eller att dessa inte följs av andra avdelningar behöver informationen inkomma för att åtgärdas. 

Gör såhär vid feedback av ärenden: 

1. Maila Mattias med: 
   1. Vad har hänt? 
   2. POBid
   3. Gäller det fler ärenden? (skicka alla)
   4. När hände detta?
   5. Vad har det fått för konsekvenser?
   6. Gäller det flera användare?
   7. Annat medskick?

Gör såhär vid feedback av rutiner/processer:

1. Maila Elin med Mattias på CC
   1. Är det önskemål om helt ny rutin?
   2. Vilken rutin gäller det? 
   3. Vad behöver förtydligas?
   4. Tycker fler personer att det är otydligt? 
   5. Annat medskick?