Om kund i omsorgssamtal bekräftar att spelande har finansierats för lånade pengar behöver vi agera och utföra en direkt åtgärd. 

Säkerställ

• Att kunden är omsorgsspärras på samtliga spelområden.
• Att kunden har fått information gällande omsorgsspärr och tidperiod
• Vad som krävs för att öppna konto när tid har passerat 

Hantering:

1. Dokumentera samtalet och åtgärden i symtom memo
2. Spara och stäng aktiviteten "Inhämtning och utvärdering TI"
3. Välj nästa aktivitet "Dokumentera och avsluta"
4. Spara och stäng ärendet