Från och med 2024-12-02 behöver alla nya kunder som är 20- 25 år begära en prövning om denne önskar en månatlig insättningsgräns över 9000 kr. Beflintliga unga kunder omfattas inte. När kunden är 26 år försvinner begränsningen av insättningsgränsen per automatik och kund är fri att välja gräns.

Obs! En kund kan endast ha ett aktivt ärende åt gången, men kan begära en ny prövning när som helst.

Kundresa:

1. Kund registrerar insättningsgräns vid skapande av ATG-konto eller försöker höja sin månatliga insättingsgräns över 9000 kr
2. En modal med informationstext varnar om risk 
3. Kund kan välja lägre gräns eller fortsätta
4. Om kunden fortsätter skickas en förfrågan till player tracking (RG&KYC och kund får information om meddelande på ATG-konto

Hantering

1. Öppna KYC-WF ärende "Customer under 25 request of AGA"
2. Inhämta taxerad inkomst och gör en bedömning
3. Om taxerade inkomsten ger en AGA över 20 000 kr  
   1. Skicka standardsvar
   2. Gå vidare till dokumentera och avsluta 
   3. Dokumentera bedömning och åtgärd
   4. Välj successful och bekräfta att kund kan höja sin gräns
4. Om taxerade inkomsten ger en AGA under 20 000 kr
   1. Skicka template "TR 20-25" 
   2. Suspendera ärende 15 dagar 
5. Bedöm inkommet underlag (enligt riktlinjer nedan) 
   • Om kund inte skickar in tillräckligt direkt nekas förfrågan
   • AGA bör överskrida 20 000kr 
   • Alla bedömningar är individuella och avgörs av kundens inkomst/övriga tillgångar
   • RG specialist finns tillgänglig för vägledning
6. Om underlag godkänns följ stegen ovan (punkt 3) 
7. Om underlag nekas
   1. Skicka standardsvar
   2. Gå vidare till dokumentera och avsluta
   3. Dokumentera inskickat underlag, åtgärd och bedömning
   4. Välj "Error" och spara