PTS analyserar kundens speldata och genererar en riskanalys en gång per dygn. Om kund har/gör självtest slås det ihop med kundens speldataanalys och resulterar i en sammanhållen riskprofil per kund.

Riskanalyser delas in 7 risknivåer:

• Risknivå 1-2 genererar grön riskprofil (normal)
• Risknivå 3-4 genererar gul riskprofil (förhöjd)
• Risknivå 5-7 genererar röd riskprofil (hög risk).

Kund meddelas om PTS-resultat som genererar gul eller röd riskprofil.

Exempel på kommunikation:

• Kund med tidigare genomfört självtest som är gammalt uppmanas att göra nytt självtest. Om grönt efter 12 mån, om gul efter 6 mån, om rött efter 3 månader
• Kund meddelas om förflyttning mellan riskprofil från grön till gul
• Kund meddelas om förflyttning mellan riskprofil från grön eller gul till röd

Kund som besöker mina spelvanor-sidan på atg.se eller i appen och gör självtest får ta del av resultat med information om sin risknivå, spelbeteende, spelhistorik och tips på vad hen kan göra för att hålla kontroll på sitt spelande. Information på sidan uppdateras vid förändrat spelbeteende