Klicka på en fråga för att komma till svaret:

• Vad är spelpaus.se?
• Hur länge kan jag stänga av mig på spelpaus.se?
• Kan jag skapa konto på ATG om jag är avstängd på spelpaus?
• Om jag redan har ett ATG konto, vad händer då?
• Kan ATG se en aktiv avstängning på spelpaus.se?
• Kan jag se min egna avstängning på spelpaus.se?
• Jag är avstängd på spelpaus men har haft möjlighet att spela trots det?

Vad är spelpaus.se?

Spelpaus.se är en kostnadsfri tjänst från Spelinspektionen. Här kan du stänga av dig från allt registrerat spel hos de spelbolag som har licens att bedriva spel om pengar i Sverige. 

Är du avstängd på spelpaus.se exkluderas marknadsutskick från spelbolag med svensk licens. 

Hur länge kan jag stänga av mig på spelpaus.se?

Du kan välja att stänga av dig från spel i 1, 3, 6 månader eller tillsvidare. En avstängning tills vidare kan avslutas först efter 12 månader. 

Kan jag skapa konto på ATG om jag är avstängd på spelpaus?

Spelare som registerat sig hos spelpaus.se tillåts inte skapa ATG konto under perioden man är blockerad.

Om jag redan har ett ATG konto, vad händer då?

Spelare med avstängning på spelpaus.se med ett aktivt ATG konto tillåts logga in på ATG.se. Spelare kan då administera sitt konto och sätta in/ta ut pengar men inte lägga spel.

Kan ATG se en aktiv avstängning på spelpaus.se?

ATG har ingen kunskap om hur länge en spelare är registerad på spelpaus.se. Alla slagningar som görs mot spelpaus.se ger en ögonblicksbild som svarar JA/NEJ om en spelare får tillåtelse att spela eller motta marknadsföring.

Se om kund är blockerad på spelpaus.se

Kan jag se min egna avstängning på spelpaus.se?

I inloggat läge på spelpaus.se visas både aktiva avstängningar och historiska. I samband med dessa finns en PDF-fil gällande avstängningarna där personuppgifter och information om avstängning framgår. 

Jag är avstängd på spelpaus men har haft möjlighet att spela trots det?

Vid upptäckt spelansvarsincident ansvarar ATG för att inhämta all information som behövs för felsökning. I dessa fall är det en fördel om kunden kan inkomma med PDF-filen för avstängningen på spelpaus.se eftersom den informationen inte alltid är tillgänglig på för ATG.