Självavstängning
Uppdaterad
Enligt spellagen måste vi ge spelare möjlighet att stänga av sig från spel under en viss tid eller tillsvidare.
Information:
- Självavstängning finns tillgänglig för alla produkter (häst, sport, casino)
- Kunden kan själv välja om den vill stänga av sig för en eller flera av de.
- Kund kan välja att göra en självavstängning på 1, 3, 6 månder eller tillsvidare (minst 12 månder).
Hantering:
Kontrollera om det finns en avstänging
- Finns det en registrerad avtängning?
- Vilka områden är spärrade
- Har gilltighetstiden passerat
- 12 månder - endast spelansvar kan häva. Datumet behöver passera innan ett ärende läggs till spelansvar
- 1, 3 eller 6 månader - försvinner av sig själv när tiden passerat
- Att det gäller en självavstänging, se bild nedan
