Från och med 15/3 kommer Fair play testa Kreditz i 3 månader för att inhämta kundkännedom. Kunderna får en länk via mail där de kan verifiera sina bankuppgifter direkt med BankID.  Ett påminnelse SMS skickas till kundens registrerade nummer var 7de dag (vid uteblivet svar).

• Jag har mottaigt ett mail från er med en länk till Kreditz, är det verkligen från ATG?
• Vad är Kreditz?  
• Varför har ni skickat en förfrågan via Kreditz till mig?
• Vad händer om jag inte upplåter mina bankuppgifter via Kreditz? 
• Kommer mitt ATG-konto att spärras om jag inte bekräftar Kreditz-förfrågan?
• Finns det något annat tillvägagångsätt förutom Kreditz?  

Jag har mottaigt ett mail från er med en länk till Kreditz, är det verkligen från ATG?

Ja, vi på ATG har via Kreditz skickat en förfrågan i ett kundkännedomssyfte. Via länken väljer du din bank(er) för att ATG ska ha möjlighet att verifiera din ekonomiska information.  

Vad är Kreditz?

Kreditz är ett företag som erbjuder open banking. Detta betyder att du upplåter infomation direkt från din bank(er) utan att själv behöva skicka in underlag.  

ATG är Personuppgiftsansvarig och Kreditz, som Personuppgiftsbiträde, sparar aldrig dina personuppgifter annat än på uppdrag av ATG. 

Varför har ni skickat en förfrågan via Kreditz till mig?

Enligt penningtvättslagen behöver vi ha god kännedom om våra kunder vilket innebär att vi ibland behöver säkerställa pengarnas urspung till ATG. Vi gör även detta för att du ska känna dig trygg som kund hos oss. 

Vad händer om jag inte upplåter mina bankuppgifter via Kreditz? 

Du har ingen skyldighet att besvara vår förfrågan men vid uteblivet svar kan ditt ATG-konto komma att spärras eller begränsas. Detta eftersom det är ett lagkrav att ha tillräcklig kundkännedom för att kunna erbjuda kunder våra produkter och tjänster.

Kommer mitt ATG-konto att spärras om jag inte bekräftar Kreditz-förfrågan?

Om du väljer att inte verifiera din ekonomiska information via Kreditz kan ditt konto komma att begränsas eller spärras.  

Finns det något annat tillvägagångsätt förutom Kreditz?   

Om du inte vill verifiera din ekonomiska information via Kreditz finns det möjlighet att du själv skickar in underlag till ATG, det kan vara t.ex. kontoutdrag, lönespecifikationer och underlag på kapital eller sparande.  

Skicka ett mail till spelansvar@atg.se med förfrågan om "kundkännedomsförfrågan via atg.se istället för kreditz", inkludera namn och personnummer i mailet.