Brevet skickas via en template i tvåvägskommunikationen. 

Meddelande när kund mellan 20-25 år vill höja sina gränser 

Hej!

Tack för din förfrågan om en högre insättningsgräns. Som spelbolag är vi lagstadgade att ha tillräcklig kundkännedom om våra kunder. Vi är också måna om att våra kunder ska må bra i sitt spelande. För att kunna höja din gräns behöver vi därför be dig om att skicka in underlag enligt nedan.

Bifoga något av följande:

• Anställningsavtal eller motsvarande underlag som styrker dina inkomstuppgifter.
• Andra underlag som styrker att medel för kommande insättningar till ditt konto har sitt ursprung i exempelvis arv, vinstpengar från andra spelbolag, kapitalsparande eller annat.

Vi behöver ditt underlag senast [ÅÅÅÅ-MM-DD]. Får vi underlaget och din förfrågan blir godkänd så meddelar vi dig det, du kan då gå in och uppdatera din insättningsgräns. Om vi inte får underlaget behålls din nuvarande insättningsgräns och ärendet stängs.

Tack för din förståelse och samarbete.

Med vänliga hälsningar

 ATG®