GS, Steg 1- identifiera kund
Uppdaterad
- Öppna GameScanner applikationen. Finns även tillgänglig via Arenan.
- Välj fliken Action View för att få fram genererade larm
- Filtrera larmen enligt prioritering via kolumnen Severity
- Tilldela ärendet till dig själv via ”Assignee” och markera som ”In progress”
- Gå till fliken Individual View och ta fram spelarprofilen genom att söka med kontoindex
- Analysera kundens spelprofil genom att navigera mellan flikarna:
- Overview- Samlad utvärdering av en spelare
- Insights - Ytterligare statistik samt en serie diagram för detaljerad granskning
- Interventions - Visa och redigera taggar
- History - Alla dokumenterade åtgärder inklusive gränsändringar
- Förbered och genomför kundsamtal baserat på insikterna från GameScanner