Kunder hos oss kan ha en god man och det är ingen skillnad från en kund med eller utan God man. God man får inte spärra, avsluta eller på annat vis administrera huvudmannens ATG-Konto.

Skulle det vara så att god man uppger att den har utökad befogenhet så ska vi be om underlag och eskalera ärendet till FCP (SQ-Inves i POB).

Ärendet ska innehålla:

• Underlag på godmanskap
• Underlag på utökad befogenhet

Hantering:

1. Dokumentera tydligt i Solution Memo varför God man har hört av sig
2. Bifoga underlaget som attachments om det inte redan ligger i ärendet
3. Eskalera genom att lägga ärendet till Responsible User Group SQ-Inves