ATG Fair Play

Alarm Cases, felaktigt svar- LÅN

Uppdaterad

Om kund i omsorgssamtal förnekar att spelande har finansierats för lånade pengar och anger en rimlig förklaring som vi kan säkerställa behövs inte ytterligare åtgärder utföras. 

Säkerställ:

  • Att kund inte har aktiv skuld hos Kronofogden
  • Att kund inte har betalningsanmärkning 
  • Att kund inte har låg taxerad inkomst i jämförelse med sitt spelande
  • Att kund har rimliga insättningsgränser i jämförelse till inkomst
  • Att kunden inte är omsorgsspärrad

Hantering:

  1. Dokumentera samtalet och bedömningen i Symtom Memo
  2. Spara och stäng aktiviteten "Inhämtning och utvärdering TI"
  3. Välj nästa aktivitet "Dokumentera och avsluta"
  4. Spara och stäng ärendet.
warning Created with Sketch.