Kunder som inte går att säkerställa via infomationen i CM1 hanteras inte vidare. Dessa arkiveras utan vidare hantering.

Det gäller:

• Kunder som varit inaktiva inom den offentliga sektorn i över 18 månader
• Kunder som inte går att identifera i Personöversikten

Hantering: 

1. Kryssa rutan
2. Välj status falsk positiv
3. Välj kommentar, (Fel födelseår, fel namn, fel genus)
4. Gå vidare till åtgärd
5. Skicka till: Arkiv
6. Orsak: Utrett- listärende
7. Skicka

Inget ärende i POB skapas.